雷电竞官网地址新冠病毒-19更新:您的合作伙伴关系对我们很重要,我们感谢您在我们探索这一未知领域时的耐心。

-我们将继续提供客户和技术支持正常营业时间在北美和欧洲

-有关我们产品及服务的常见问题或文件,请浏览我们的支持页面。

通过Terso解决方案获得对RFID库存管理的支持雷电竞官网地址
帮助总是在这里
全球远程技术支持和监控

作为一家全球性的公司,能够监控非常重要设备因为我们知道你跟踪的库存是至关重要的,所以更重要的是,当库存的完整性或安全性面临风险时,你要警惕。

也许你的设备有点不对劲,或者你只是有一个简单(或困难)的问题需要回答。不管是什么情况,我们都有专门的技术支持专家团队提供帮助。RFID专家团队提供:

•设备的运行状况监视
•案例管理
•24/7随叫随到,为紧急情况提供小时后支持
•针对关键告警的主动系统监控和报警选项
•远程故障排除和协助
•保修和非保修维修服务

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如果用于自雷电竞官网地址动化库存管理的Terso Solutions机柜需要维修,现场服务工程师将提供帮助。
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哪里有问题,哪里就有解决方案
现场服务维修

如果它没坏,就不要修理它。但如果它坏了,我们会提醒你,然后解决问题。如果我们不能远程快速解决问题,我们将派遣资源或工程师亲自解决一切问题。我们提前计划,并尽一切努力解决第一次访问的问题,所以您不必担心设备,可以专注于最重要的事情。

有了Terso雷电竞官网地址解决方案的延长保修,您将收到相同的覆盖,您习惯享受,而不必担心费用。
额外保险
保证书

意外的服务问题令人沮丧,设备和技术的维修成本很高。延长保修期后,您将获得与以往相同的保障,而不必担心费用问题。您还将获得预防性维护服务,以减少意外发生的机会。

  • 标准设备保修期为12-36个月,具体视设备而定
  • Terso的延长保修期为大多数设备增加了24个月的保修期,这让人更加安心。

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雷电竞官网地址Terso解决方案为您的现有系统提供定期维护
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让你了解最新情况
软件和安全增强

需要时的支持固然很好,但是对现有系统的定期维护对于保持日常运行的顺畅至关重要。定期更新和额外的安全措施允许无缝体验和成功的操作。

雷竞技有安全稳定期待什么:

  • 软件和固件更新:我们总是展望未来,我们的技术反映了这一点。在实施后,我们将提供定期更新的软件和固件,以确保您的设备的健康是一流的,您有所有最新的铃声和口哨。
  • IT服务器维护和灾难恢复:任何操作的一个重要部分就是准备。我们通过定期的数据备份和服务器维护为未知情况做好准备,因此您需要的重要库存数据始终存在。

客户管理意味着,当您与我们合作进行RFID库存管理时,您将获得一名专门的专家
专门的接触点
项目管理

援助之手只是我们提供的众多服务之一。当您与我们合作时,您将得到客户经理的长期支持。它们可以帮助您从头到尾规划所有安装。或者,它们可以只用于提问或关注。以下是与您的客户经理合作时的一小部分期望:雷竞技有安全稳定

  • 项目管理–协作是关键,我们将全程支持您即将实施的项目。我们将共同努力,确保我们的采购、生产和服务团队在您需要时准备就绪!
  • 病例管理-我们正在处理。客户经理将成为支持团队的升级点,并将审查未决案例、高优先级问题和影响您的解决方案的趋势。
  • 生命周期管理—在您跟踪高价值库存的同时,我们会跟踪您每台设备的使用年限,并在需要更新时制定计划。

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