雷电竞官网地址COVID-19更新当前位置你们的伙伴关系对我们很重要,我们感谢你们在我们探索这一未知领域期间的耐心。

-我们将继续提供客户和技术支持期间正常营业时间在北美和欧洲。

-有关我们的产品和服务的常见问题或文件,请访问我们支持页面。

通过Terso解决方案获得RFID库存管理的支持雷电竞官网地址
帮助总是在这里
全球远程技术支持和监控

作为一家全球性公司,能够监控对我们来说很重要设备因为我们知道你所追踪的库存是至关重要的,所以更重要的是,当库存的完整性或安全性受到威胁时,你会得到提醒。

也许你的设备似乎有些问题不太对,或者你只是有一个简单(或困难)的问题需要回答。无论发生什么情况,我们都有专门的技术支持专家团队可以提供帮助。RFID专家团队提供:

•设备运行状况监视
•案例管理
•24/7随叫随到,小时后为紧急情况提供支持
•主动系统监控和警报选项,用于紧急警报
•远程故障排除和协助
•保修和非保修维修服务

通过Terso解决方案获得RFID库存管理的支持雷电竞官网地址
如果用于自雷电竞官网地址动化库存管理的Terso Solutions机柜需要维修,现场服务工程师将提供帮助。
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哪里有问题,哪里就有解决办法
现场服务维修

如果没有坏,就不要修理它。但如果它坏了,我们会通知你,然后解决问题。如果我们不能快速地远程解决问题,我们将派遣一个资源或工程师亲自解决一切问题。我们提前计划,并尽一切努力解决第一次访问的问题,所以您不必担心设备,可以专注于最重要的事情。

使用Terso雷电竞官网地址解决方案的延保,您将获得与您习惯享受的相同的覆盖,而不必担心费用。
额外的保险
保证

意外的服务问题令人沮丧,而且设备和技术需要维修成本。有了延长的保修期,你将得到同样的保险,你习惯享受,而不必担心费用。您还将获得预防性维护服务,以减少任何意外的机会。

  • 根据设备的不同,标准设备保修期为12-36个月
  • 此外,Terso的延长保修期还为大多数设备提供了额外的24个月的覆盖时间。

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雷电竞官网地址Terso Solutions为您的现有系统提供定期维护
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让你了解最新情况
软件和安全增强

在您需要的时候提供支持是很好的,但是定期维护现有系统对于保持日常操作的顺利运行是必不可少的。定期更新和额外的安全措施允许无缝体验和您的操作的成功。

雷竞技有安全稳定期待什么:

  • 软件和固件更新:我们总是展望未来,我们的技术反映了这一点。实施后,我们将定期更新软件和固件,以确保您的设备的健康状况是一流的,您拥有所有最新的铃声和口哨。
  • IT服务器维护和灾难恢复:任何操作的重要组成部分都是准备工作。我们通过定期的数据备份和服务器维护为未知做好准备,所以你需要的重要库存数据总是在那里。

账户管理意味着当您与我们合作进行RFID库存管理时,您将得到一位专门的专家
专用的接触点
项目管理

帮助之手只是我们提供的众多服务之一。当您与我们合作时,您将得到一位客户经理的长期支持。它们可以帮助您从头到尾规划所有的安装。或者,他们可以只是为问题或关注提供帮助。这里只是一个小清单,当你与客户经理工作时,你应该期待:雷竞技有安全稳定

  • 项目管理——协作是关键,我们在这里从头到尾支持您即将实现的项目。我们将共同努力,确保我们的采购、生产和服务团队随时准备好!
  • 病例管理-我们正在处理。客户经理将是支持团队的升级点,并将审查影响您的解决方案的未决案例、高优先级问题和趋势。
  • 生命周期管理——在您跟踪高价值库存的同时,我们会跟踪您的每台设备的年龄,并在需要更新它们的时候准备好一个计划。

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